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追觅扫地机器人被黑?回应:排除产品和系统问题

  追觅扫地机器人被黑?回应:排除产品和系统问题三言财经8月10日消息,近日,有网友反映称自己购买的追觅扫地机器人疑似被黑客操纵,自动开启视频模式偷窥用户洗澡。

  该网友表示,自己刚洗完澡在房间换衣服时,扫地机器人竟然自己打开视频模式,并且从浴室自动开到房间。而当扫地机器人“注意到”网友发现有问题时,又回去充电。

  该网友将此事反馈给客服,并且强调扫地机器人账号只有自己掌握,是人为从洗手间开出来,直到发现家中有人又自动关闭。

  对此,追觅公司回应表示,品牌方十分重视,第一时间与用户取得联系,随后派出专业技术人员对产品进行检查。通过对用户上传到后台的日志进行全面分析,并未发现有异常情况,排除了产品和系统问题。双方友好沟通后达成一致,用户认可追觅扫地机器人产品并不存在产品质量及网络安全问题。

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